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公共關系中的"雙主體"、"多主體"現象解析
更新時間:[2015/11/9] 來源:足球让球即时指数 瀏覽:2170次
 在“公共關系”被引進國內的近三十年間,幾乎所有的譯著、論著和教材對“公共關系主體”的表述都采用同一種方式,即只說明“誰是公共關系主體”而不說明“什么是公共關系主體”。誰是這一主體呢?答曰:社會組織,簡稱“組織”。這種解釋實際上經不起追問。
  例如,任何社會組織都是公共關系主體嗎?如果回答“是”,那么如何解釋絕大多數的社會組織從領導到職工都沒認為自己是什么“公共關系主體”?
  又如,任何公共關系主體都是社會組織嗎?如果回答“是”,那么如何解釋個人行為有時也會被公認為公共關系事件?
  由此可見,把“公共關系主體”和“社會組織”畫上等號的表述是公共關系理論基礎不穩固的典型表現,由此嚴重阻礙公共關系理論與實踐的推進。
  一、什么是“公共關系主體”和誰是“公共關系主體”
  所謂“主體”的一切解釋都源于哲學概念。在哲學中,它的含義很清楚,就是指人類任何活動中的主動者、主動的一方。它相對于“客體”而言,“是客體的存在意義的決定者”[1]。由此延伸到公共關系領域,“什么是公共關系主體”的答案也就變得十分確定,它就是“公共關系中的主動者、主動的一方”。如此簡單,卻沒有人說過。
  由此進一步推導“誰是公共關系主體”。既然公共關系主體是“公共關系中的主動者、主動的一方”,那么誰主動誰就是主體。它可能是一些組織,也可能是一些個人。這些組織和個人在具體的公共關系及其公共關系活動中發揮了主動性的作用,他們就成為了公共關系的主體。
  1. 作為公共關系主體的組織
  并不是所有的組織都能夠成為公共關系的主體。組織要成為事實上的公共關系主體必須滿足以下三個條件:
  第一,必須具有公共關系的意識。有些組織連基本的公關意識都不具備,它們也就不可能成為公關的主體。
  第二,必須具備相應的公共關系能力。這其中也包括在自身能力不夠充分的情況下,能夠動用給予協助和支持的力量。
  第三,必須體現公共關系的性質,即公共關系是為了獲得好感和認同而主動開展的活動。尤其是,它應該體現活動中的主導性和主動性。
  2. 作為公共關系主體的個人
  關于個人也可以成為公共關系主體的表述,近年來是越來越多了,但往往都有一定的限定語,例如,“組織的代言人”、“新聞發言人”、“公眾人物”等。然而,隨著新媒體的出現和發展,事實上任何一個人都有可能成為公共關系的主體。這是因為過去一般的個人很難開展具有社會效應的公關活動,而新媒體的出現,尤其是像微博這樣的新媒體,能夠很輕易地突破這種條件的限制,從而產生廣泛的社會影響。
  個人成為公共關系的主體,主要表現為兩種類型。第一種,個人自發、自愿地擔當起某個群體的代言人的角色,獨立、主動地開展事實上的公共關系活動,由此成為了公共關系的主體。例如,2011年春節期間發生的被稱為“微博打拐”的公共事件。學者于建嶸的“隨手拍照解救乞討兒童”的微博僅僅開博10余天,就吸引57萬多名網民。通過網上照片辨認,立馬發現被拐賣兒童6個,并被順利解救。在這一案例中,于崢嶸實際上擔當了被拐兒童父母、家庭和社會上對打拐持積極態度的群體,而他開展的活動,事實上是公共關系活動。
  我們可以設想,在微博等新媒體出現之前,于崢嶸想要發起這樣一個活動,他會怎么做呢?他可能會采用寫倡議書的方式,他會投寄給傳統媒體或者有關的部門和領導。盡管這樣做的結果可能是石沉大海,也可能要經歷一個很長的程序,但他仍然是這一活動的主體。這也就是說,即使不是借助微博等新媒體的傳播通道,個人也能夠成為公共關系的主體。
  第二種,個人獲得組織的授權,或者由于他在組織中的地位而成為組織的代言人,從而在公共關系中扮演了主體的角色。例如,組織指定的新聞發言人、組織的領導人等,他們當然是、也必然會被看作是公共關系的主體。
  由此可見,任何一個組織和個人都有可能成為公共關系主體,也都有可能不是公共關系主體,關鍵是用“什么是公共關系主體”來判別“誰是公共關系主體”。
文章:足球让球即时指数 足球让球即时指数 原創分享。
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